سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال :

لديك الحق عميلنا العزيز في ترجيع أو استبدال البضاعة المشتراه خلال 3 أيام واستبدالها خلال 7 أيام من تاريخ استلامها من العميل. في حالة وجوب الشروط الآتية :

1-يجب ان ترجع البضاعة بالتغليف الأصلي وتكون جديدة غير مستعملة .

2- لا تنطبق المرتجعات على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو المنتجات المخفضة .

3- المبلغ المسترجع يتضمن القيمة المدفوعة للعبة فقط من غير احتساب مبلغ الشحن.

4- إذا كنت متأكد من طلب الإرجاع ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء عبر شات الموقع أو الواتس أب أو مراسلتنا برقم الطلب من خلال صفحة الاستفسارات والاقتراحات .

5- إعادة المبلغ للحساب البنكي يتطلب 5-7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب المرتجع إلينا وذلك ليظهر في كشف الحساب البنكي الخاص بك.

• في حالة توافر شروط الترجيع أو الاستبدال يرجى الاتصال بخدمة العملاء و سيتم معالجة الموضوع من خلالنا ، يرجى توفير الفاتورة الأصلية و تزويدهم بالمعلومات التالية :
• الاسم ورقم الجوال.
• رقم الطلب.
• المدينة وتفاصيل الموقع (الحي ، الشارع ، رقم البيت .. ).
• رقم الايبان.

ملاحطة : سيتم استرجاع المبالغ الى حساب العميل بعد وصول الالعاب الى مستودع المتجر.